রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

c9797-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, সেটা আমরা স্বচ্ছভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের গোপনীয়তা নীতির পুরো বিবরণ আছে; আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের পথআপনার অধিকার
c9797 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান — আমরা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধকে অগ্রাধিকার দিই এবং দ্রুত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট উইজেট খুলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ উল্লেখ করলে আমাদের দল সরাসরি সামলায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখার অনুরোধ ইমেইলে জানালে লিখিত নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয়।
মেসেজিং চ্যানেল আমাদের অফিশিয়াল মেসেজিং চ্যানেলে যোগাযোগ করুন। সংবেদনশীল তথ্য শেয়ার করার আগে চ্যানেলের সত্যতা যাচাই করে নিন।
আমাদের প্রতিশ্রুতি

তথ্য ব্যবস্থাপনায় আমরা কীভাবে কাজ করি

c9797 আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষায় কয়েকটি স্তরে কাজ করে। SSL এনক্রিপশন দিয়ে তথ্য স্থানান্তর নিরাপদ রাখা হয়, আর অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট মালিক ও আমাদের যাচাইকৃত দল দেখতে পারে।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি সাইটের কার্যকারিতা ও লগইন সেশন বজায় রাখতে। কুকি পছন্দ আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য ধরে রাখা হয়। এর বাইরে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে, তা-ও চুক্তির আওতায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু থাকে। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা অ্যাকাউন্টধারীকে সঙ্গে সঙ্গে জানাই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও যোগাযোগের পথ নিয়ে নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। এখানে উত্তর না পেলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম ও যোগাযোগ তথ্য, পরিচয় যাচাইয়ের কাগজপত্র এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়।

আপনার তথ্য বিক্রি হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য চুক্তিবদ্ধ পক্ষের সাথে ভাগ হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য দেখানো বা মোছার ব্যবস্থা করব।

কিছু কুকি লগইন সেশন ও সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য দরকার। সেগুলো বন্ধ করলে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে সমস্যা হতে পারে।

স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হয়। এর বাইরে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

এই নীতি আমাদের প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য, তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা নির্ধারণ করবে।