রেফারেন্স

c9797 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

c9797-এ অ্যাকাউন্ট খুলে লেনদেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নেওয়া ভালো। এই শর্তগুলো আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হয়।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট স্থগিতের নিয়মশর্ত পরিবর্তনের নোটিশস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
c9797 c9797 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

c9797 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাই এবং সহায়তার জন্য — অন্য কোথাও বিক্রি করা হয় না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে আর্থিক লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত পদ্ধতিতে সংরক্ষণ করা হয় এবং প্রয়োজনীয় যাচাই ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধু পরিচালন ও যোগাযোগের কাজে রাখা হয়, কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।

SSL সুরক্ষা

SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে লগইন ও লেনদেনের সময় আপনার তথ্য নিরাপদ রাখা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে জমা দেওয়া যাবে।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি ব্যবহার করা হয়; সেটিংস পরিবর্তন করলে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা সপ্তাহের সাত দিন, দিনরাত যোগাযোগের জন্য প্রস্তুত। bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত কোনো শর্ত-বিষয়ক প্রশ্নে লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তর দেয়।

লাইভ চ্যাট যেকোনো শর্ত-বিষয়ক প্রশ্নে সরাসরি চ্যাটে আমাদের পান — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত শর্তাবলী-সম্পর্কিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে ইমেইলে যোগাযোগ করুন, উত্তর দেওয়া হবে।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা যাচাই-সংক্রান্ত শর্ত নিয়ে নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্ট সহায়তায় জানান।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

এই শর্তাবলী আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য। বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইন মেনে চলা আপনার নিজের দায়িত্ব।

শর্তে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরে সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন শুধু অ্যাকাউন্টধারীর নিজস্ব নম্বর থেকে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার শর্তের লঙ্ঘন বলে গণ্য হবে।

একাধিক অ্যাকাউন্ট, তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট ব্যবহার বা ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না — আপনার তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। বাধ্যতামূলক আইনি প্রয়োজন ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জমা দেওয়া যাবে।